* Este post no tiene ningún caracter científico, se basa en los resultados de varias campañas y en el run-run generado por otros bloggers, simplemente pretende abrir la discusión acerca de la efectividad de los anuncios en social networks.
Ya han pasado 8 o 9 meses desde nuestra primera campaña en Facebook emocionados por las oportunidades que ofrecía la plataforma y la alta implicación de los usuarios con ésta (169,44 minutos conectados por dia). La campaña consistía en un banner vertical y news feed. Despues de un par de días de campaña llegó la sorpresa; el click through rate, el número de clicks en nuestro banner/anuncio dividido entre el número de impresiones, era 0,06% o lo que es lo mismo, necesitamos 1 millón de impresiones para generar 600 clicks; muy por debajo del resto de banners que habíamos colocado en otras websites como nytimes.com.
Creimos que era un tema de entender el medio y el usuario, de diseño del banner o de relevancia de la oferta. Y efectivamente había parte de esto porque posteriores campañas en Facebook centradas en la creación de aplicaciones virales y el uso de los grupos han resultado todo un éxito, pero en ninguna hemos vuelto a utilizar banners. Pero este no es un fenómeno exclusivo de Facebook sino que se repite con otras comunidades virtuales como MySpace (179,3 minutos y comentan en otros blog que el CTR medio es 0.1%), Bebo, Hi5, etc... . Se da la curiosa relación que cuando mas alta es la implicación del usuario, tiempo empleado en el site, menor es la interacción con los anuncios de éste.
Esto es lo que sucede con los anuncios de televisión considerados de "respuesta directa" tipo teletienda, si el usuario tiene una gran involucración con el show que está viendo tiende a interactuar en menor grado con estos anuncios. Por ejemplo, cuando estoy viendo la final de la "Champions" toda mi atención está centrada en el evento y en el descanso no presto mucha atención a la publicidad sino que comento las jugadas con mis amigos.
En conclusión, a la hora de planificar tus canales ten en cuenta que en los diferentes social networks podrás tener muchas impresiones pero estas impresiones no se traducirán en un alto porcentaje de clicks.
3 comentarios:
Muy interesante, tomo nota de los reultados que apuntas (la empresa para la que trabajo, Interhome, tambien esta llevando a cabo una campaña en Facebook. Es muy reciente, aun no tenemos datos).
Pero queria hacer una puntualización, hablas de redes sociales en general, Facebook y MySpace son redes generalistas. El tiempo de permanencia nos puede llevar a pensar que nuestras campañas van a tener un buen CTR, pero creo que hay que tener en cuenta que los usuarios no están leyendo todo ese tiempo. Estan subiendo videos, invitando, escribiendo mensajes a sus contactos, jugando, etc. Esto influye en el CTR, no es lo mismo dejar de leer para hacer clic, que dejar de escribir, subir cosas o jugar.
Como contrapartida, a favor de la publicidad en redes sociales, creo que no hay que olvidar las redes verticales, orientadas a un colectivo muy especificio. En esas es en las que podemos esperar obtener mejores resultados.
Hey Carlos,
gracias por el post.
Estoy de acuerdo contigo con tu puntualización; con mi artículo solo pretendía ilustrar la eficacia de los banners en redes sociales generalistas.
También me gustaría aclarar que creo que las redes sociales ofrecen una gran oportunidad a las marcas de interactuar con sus consumidores (aplicaciones, creación de grupos, campañas virales, etc... .).
Por ejemplo, hace un par de meses creamos una aplicación en Facebook para promocionar un nuevo programa en A&E. Busca "Parking Wars" en Facebook, es muy "cool".
Gracias otra vez,
Domingo
Ecxelente analizis ^^ muy buena informacion, me pongo de pie y poyo la informacion brindada
^^
Yo creo que el fuuro de esta publicidad en redes sociales, va mas aenfocada a rwedes sociales tematicas o cerradas, mas que a una red masiva
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